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46项服务承诺 品质购物还看苏宁315

来源:南海网 作者:通讯员:宋珍珍 时间:2018-03-06

  限量秒杀、限时低价、第二件半价等等一尘不变的传统促销活动,让消费者早已厌烦。虽说福利多的难以招架,但是低价购物后随即而来的售后问题,服务问题也让人心烦意乱。随着消费习惯的改变,品质生活的提升,购物不再是越便宜越好,再疯狂的促销远不如一次畅快顺心的购物体验来的超值。

  正品行货一直为苏宁的品牌形象,苏宁一直秉承“至真至诚,苏宁服务;服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标”的服务理念。在315期间推出客服30秒响应、门店专家V购、质量问题30天包退365天包换等46项服务承诺,从售前到售后、价格到服务、送货到安装等各个环节,360度无死角保障用户体验。苏宁易购推出的46项服务中,最亮眼的服务是质量问题30天包退、365天包换。商品在服务承诺期内出现质量问题,可根据鉴定结果办理退换货。海南苏宁将严格执行总部推出的每一项服务标准,力求将各项活动落实到实地,真正为消费者提供优质的服务体验。

  根据海南入夏快,空调需求量高、手机更换电池市场混乱等当地情况,海南苏宁还为消费者“量身打造”推出315期间空调免费安装、空调以旧换新、99元换电池,质保三个月的增值服务。

  凉爽过夏天, 苏宁空调以旧换新、免费安装

  在海南,想要凉爽度过夏天,得从一台好空调开始。空调的使用寿命8年左右,如果疏于保养,使用寿命会相应缩短。老旧的空调多数存在噪音大、耗电大、制冷效果差的问题,且旧空调空气过滤网里深藏着无数的细菌,导致空气不清新。老旧空调就如鸡肋般食之无味弃之可惜。不少朋友想要换新空调,可旧机无处处理,海南地区的电器收旧市场杂乱,定价不清晰,旧机回收成了很大的问题。海南苏宁为解决客户这一痛点,3月推出空调以旧换新,旧机无需任何拆机费用,挂机旧机款补贴150元、柜机旧机款补贴300元,新机补贴最高300元,以旧换新最高补贴可达600元。消费者在3月8日前参与预存,还能享受空调免费安装。针对3月9日团购会,海南苏宁还联合美的、惠而浦等空调厂商推出多款低价机,想要在入夏前换一台好空调的朋友,可以到就近苏宁门店了解活动。

 

  省心换电池 苏宁99元换电池 质保三个月

  手机电池在使用2年以后,蓄电量会大大削弱,不正确的充电习惯也会导致手机电池使用寿命下降,手机的使用也就没有之前顺畅。随着市场的需求,更换手机电池的业务,也在海口遍地开花。但换的电池好不好,师傅手艺好不好,直接导致了电池的使用寿命和影响手机的密封性。市场上更换电池根据电池容量不同,价格从100-200元不等。更换的电池无保障,没有质保时间。因此海南苏宁为了回馈消费者,在315期间推出手机电池99元更换活动,不论任意品牌手机,是否在苏宁购买,均可享受99元跟换电池并质量保证3个月。3月8日起,想要换手机电池的朋友可以在每日12点至22点到海秀东路苏宁易购门店(明珠广场旁)二楼维修处参加活动。

  苏宁315品牌盛典,依靠的不仅仅是优惠力度,从产品质量、服务保障到物流配置等等全链条的完善用户体验,保障用户权益,是苏宁全方位能力的体现,也是其他对手难以超越的竞争优势。海南苏宁将严格落实46项服务承诺,品质购物还看海南苏宁。

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