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大年初三呀诺达迎客流高峰无压力 游人为景区服务打call

来源:南海网 时间:2018-02-18

  2月18日大年初三春节黄金周第四天,呀诺达景区内游人如织,人头攒动。游人慕名热带雨林纷至沓来,园区里春意盎然,绿树红花陪衬着游人一张张笑脸,勾勒出一幅欢乐祥和的新年出游画面。

  截止上午11时呀诺达景区所有停车场已经全部启用,挂着京、粤、桂、川、陕、苏等地区的车辆川流不息的涌入呀诺达停车场,车辆在景区安保队员及志愿者积极的引导下有序停放。

  每到旺季旅游高峰期,景区停车是个问题,为此呀诺达在门区广场及周边新增加了近1000个停车位,并配备了比平时多出10倍以上的现场导流员工,确保自驾游的游客能准确快速的泊车到位。

  相对于停车场的繁忙,在呀诺达检票口又呈现出新的景象,往年拥挤的检票区次序井然,负责游客转运的车辆运输部经理孙宁说道“得益于春节前夕购入十辆大巴车,并增加了6名驾驶员,同时,为节省时间多跑一趟车,部门给运输司机把‘食堂’都搬到值班室来了,呀诺达运输潜能得到进一步的挖掘,春节我们制定的目标是游客排队等候时间不超过10分钟,截止大年初三我们一直都超额完成了任务,入园游客排队不等待,即来即走,出园集中高峰期,游客排队等候时间不超过5分钟。”

  来自太原的王女士,今年是第一次到海南过年“初一、初二都出去玩了,三亚很多景区都比较拥堵,本来来呀诺达也计划好要排队一到两个小时的,没想到景区次序竟然这么好,这下我有充足的时间可以用来游玩了。”

  “我去过很多景区,从入园的运输到游园秩序、服务、项目体验及环境卫生等,在面对客流高峰都能应对入流的,目前呀诺达是我见到的做的最好的,你发现没,我们从进来的这一路上有很多的清洁员在捡垃圾,所以你看,这么大的景区你连一个烟头一张废纸屑都没看到。”来自广东的靳成贤先生边游览边跟身边的朋友说。

  据了解,为满足游客的咨询需求,景区除了增加主要线路节点的服务外,还在山上园区内新增设了两个服务咨询台,以即时为游客解答所咨询问题。

  景区安全保卫部经理宣海波说,“春节出游,不仅要让游客玩得开心点,更重要的是要给游人一个安全舒适的游玩环境”。为保障游园秩序的安全,景区从保亭县和三道镇派出所共借调了11名警力,全天候在园区里执勤,协助进行景区游览环境的安防工作。

  景区负责人称,有备无患,为应对春节黄金周的客流高峰,保障呀诺达“金钥匙”式的服务品质,景区在黄金周来临前半个月就已经进行了针对性的预演,从旅游硬件设施的完善、体验项目的增加、安全突发事件的处理,到景区服务质量的保障和环境卫生的清洁,确保有游客在的地方就有相关的服务人员在岗,为游客提供“满意加惊喜”的服务。

  据统计,当日景区散客量提升明显,截止下午16点景区游客已经突破1.5万人次,其中散客占总人数的80%以上。

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