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双十一后张近东火线部署 5000家互联网门店全面推进

来源:南海网 作者:通讯员:宋珍珍 时间:2017-11-17

  双十一的硝烟还未散尽,苏宁控股集团董事长张近东就在集团内部会议中表示:将苏宁的连锁发展中心升级为开发总部,新开的5000家互联网门店将根据大数据分析用户需求,实现“千店千面”,而无人店也将进入2.0时代。

  如此快节奏的部署,或许来源于双十一期间,苏宁线下门店的持续爆发,让其看到了蕴含着的强大潜力:11月1日-11日12时,4000家门店全面爆发,销售额累计同比增长168%,其中在农村市场,11月1日-11日12时,2100多家苏宁易购直营店全渠道增长312%。

  而智慧零售时代的线下网络,更是黑科技的大集成,比如机器人小Biu加盟、国内最大的AGV物流仓库群助力、全国多家无人店刮起开业旋风,正在刷新智慧零售发展的想象力。

  新开5000家店全面部署,智慧零售规模化推进

  “成为第一是进入顾客心智的捷径。如果你不是第一,就必须想办法针对第一个进入心智的产品,给自己确立一个定位。”著名战略大师杰克・特劳特的“定位”理论,正在智慧零售时代重组行业格局,而新一轮的用户心智占领,将来自互联网门店。

  “要将线下门店作为全新的产品去打造,不犹豫,不徘徊,不纠结,不纠缠。”11月16日,在连发体系工作部署暨线下新业态全国项目拓展启动动员会议上,张近东表示,随着消费场景的变革、数据及技术的支撑和精细化的市场布局,互联网赋能的线下零售,更能匹配用户需求。

  “纯电商已经走到尽头了,不去拥抱新技术的纯实体零售业也很难存活,实体店面的价值无法替代。”张近东说。

  目前,苏宁已经陆续推出了体育店、极物店、无人店。将来,D7类门店、优趣/极物/3C融合店等线下店,还将为用户带来更多惊喜。触手可及的一份惊喜,将在明年1月送出。

  8月28日,苏宁全国首家无人店—苏宁体育Biu,在南京徐庄苏宁生活广场开业,2018年1月,南京将推出2.0版本的无人店。

  (图:苏宁在全国的第一家无人店——苏宁体育Biu)

  互联网时代的苏宁线下店,将实现“大店更全,小店更专”。张近东表示,在各线下业态的开发建设上,苏宁将重点聚焦生活广场、苏宁小店、零售云等核心项目,并稳步推进电器店、易购直营店的布局开发,加快推动母婴店的开发速度,逐步实现超市店的线下覆盖,大力推进财富中心、影城、体育店等业态的建设。而这些线下业态,都是建立在物流云、金融云、数据云平台上的互联网化实体。

  在核心项目上,生活广场、小店、零售云将作为创新型平台店的代表,成为苏宁明年的重要战略项目。

  苏宁易购生活广场将围绕一二线城市社区商圈及三四线城市核心商圈,打破传统门店界面及模式。而苏宁小店将是苏宁未来线下场景中最贴近用户的一环,是技术及流量资源的出口和入口。

  苏宁在线下店的布局,已经在今年第三季度财报中得到价值体现。前三季度,苏宁可比店面(云店及常规店、县镇店)销售同比增加4.39%,苏宁易购直营店可比店面销售收入同比增长35.27%。

  连发中心升级为开发总部,互联网赋能线下场景

  “大数据、万物互联网的时代,最终决定成败的是场景。”作为苏宁集团创业发展、攻城略地的先锋力量,连锁发展中心在智慧零售时代被张近东赋予了更多的新内涵,并升级为开发总部,从集团层面对各业态开发进行统筹管理。

  “这不是二次创业开连锁店,而是智慧零售时代,连发体系是这场战役的核心力量。”在11月16日的部署会议中,张近东挥舞手臂多次重申这一观点。

  在张近东看来,智慧零售时代下,店面开发工作不再是简单的流程化作业,而是要与业务全面打通,将智慧零售经营思路前置,将用户需求前置。

  未来走进苏宁的门店,用户会发现,每一家店面的设计都不同,店面模型开发,表面上是业态布局、面积、楼层划分、商品组合形式等,但更深层次的逻辑一定是在互联网、物联网的基础上,根据对用户消费行为的大数据分析,个性化定制的场景消费。“缺少了这一根本点,店面模型就是空中楼阁。任何一类店面模型,都不是一成不变的,要从连锁店向智慧门店转变,就是要让用户感受到精准个性化的服务,这样消费者才能认可我们的价值。”

  面对5000家店的开设规模,苏宁将充分整合全社会的资源,前不久豪掷200亿元入股恒大,正是苏宁与全国型、区域型地产开发商的合作的开端。张近东表示,建立这些合作最核心的目标就是助力连发体系的开发建设工作,快速建立起集团智慧零售业态发展的全面领先优势。

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