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海南呀诺达景区口碑效益佳 一举包揽中国人气景区三项大奖

来源:南海网 作者:通讯员:曾小穆 时间:2017-09-21

  9月19至20日,由华南旅游景区联盟主办的「我的景区我代言」寻找中国人气景区及最美讲解员评选(华南赛区)颁奖盛典暨华南旅游景区联盟成立大会在桂林理工大学隆重举行。海南呀诺达雨林文化旅游区凭借得天独厚的自然资源和人文特色,赢得大众青睐,一举包揽华南赛区人气景区一等奖、人气推荐景区、华南最具人气自然景区三项中国人气景区评选大奖。

  据悉,此次“我的景区我代言’寻找华南人气景区及最美讲解员评选活动”以“展华南风采寻最美讲解员”为主题口号,旨在通过网友投票参与、讲解员推介代言、专家评委评选,评选出“华南人气景区”和“最美讲解员”。来自华南地区的市政府领导、特邀嘉宾、上百家旅游景区负责人及讲解员代表,国内外媒体共300余人参与了本次盛典。

 

  作为国家5A级旅游景区,海南呀诺达呀诺达雨林文化旅游区浓缩了海南五大热带雨林精品。北与五指山、七仙岭比肩相连,东眺南海万倾波涛,美丽的海棠湾近在咫尺,与南中国第一温泉南田温泉仅一水之隔。

  景区满足不同年龄层游客的吃住行游购娱出行需求,在自然景观、人文特色、服务设施等多方面为游客打造了一个集休闲观光和旅游度假的综合性原生态绿色主题景区。开园9年多来深受游客喜爱,好口碑扬名海内外,原生态绿色旅游景区的主题形象深入人心,年接待游客量已突破200万人次,客流量呈逐年稳步上升的趋势。

  在景观上

  浓缩海南五大热带雨林精品

  呀诺达雨林集热带雨林、峡谷奇观、流泉叠瀑、黎峒风情、热带瓜果、南药、温泉多种旅游资源于一身。在气候上是避暑消寒之谷;在地质上是瀑布溪水之谷;在养生上是南药温泉之谷;在文化上是“黎族”风情之谷。集山奇、林茂、水秀、谷深于一身,是海南第一个充分展示和表现海南热带雨林“绿色生态文化”的综合性主题景区。

  在科技上

  智慧旅游让游客在雨林“冲浪”

  走进呀诺达,游客就能通过覆盖全景区的WIFI享受网上冲浪的乐趣,自助购取票机和新一代智慧化门径系统让每位游客告别排队买票、久候上车的苦恼;在进入雨林之前,每位游客都能免费享受景区发放的多功能语音导览器服务,在全自动导览过程中,游客可根据提示和景区最新更换的定向导航标识系统、植物 “身份证”二维码等信息轻松完成自助雨林游览,大大减免了游客在雨林中不识路、不清楚雨林特色植物的困扰,真正让游客体验到雨林里“冲浪”,自助畅游热带雨林的奇妙过程。

  在服务上

  让游客乘兴而来,感动而归

  呀诺达以“让游客乘兴而来,感动而归”为服务目标,使服务理念渗透到企业文化之中,提升服务促发展,以人为本强素质。景区管理层坚持以人为本的原则,以建立健全各种组织制度为管理手段,理顺管理体制,转换经营机制,加强人才队伍建设,教育广大员工牢固树立“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境,事事关系旅游发展”的思想。通过学习培训,极大地提高了员工的整体素质,服务水平显著提高。

  在管理上

  军事化管理赢得口碑效益

  一直以“高标准规划、高水准建设、高效能管理”为准绳的呀诺达景区,开业不到一年,即通过ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的双认证,第二年获得国家4A级旅游景区的称号。于2012年1月正式被国家旅游局授牌为国家5A级旅游景区,成为继三亚南山、三亚大小洞天之后海南省第三家5A景区。

 

     开园9年多以来呀诺达不断学习创新景区的文化建设和服务管理,现已成为旅游景区服务管理典范。通过规范化管理,呀诺达直接把文明、礼貌、快乐传递给游客,赢得了口碑效益,获得全国旅游标准化试点单位、全国旅游系统先进集体、全国工人先锋号等众多荣誉称号。《呀诺达管理模式》已由经济出版社出版,成为旅游高校研究生教材。

  通过自身一流的服务和管理,如今呀诺达的品牌效益逐日突显,越来越多的海内外游客慕名走进呀诺达热带雨林,景区差异化的规划定位和“蓝绿互补、山海互动”的资源与产品格局成为大三亚旅游圈的亮点,不仅把海南绿色旅游呈现给国内外的游客,同时也打开了海南绿色旅游的瓶颈和通道,为海南乃至中国大力发展绿色旅游做出了有益的示范。(曾小穆)

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