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为医疗服务插上信息化“翅膀”

来源:海南日报 时间:2017-07-01

蔡惜莲使用海南基层卫生医疗机构管理信息系统为患者服务。 符王润 摄

  ■ 本报记者 符王润

  近日,文昌市东郊中心卫生院整洁的门诊大厅内,患者们正在耐心地等待医护人员叫号。“以前来卫生院看病,没人叫号,感觉很乱。现在,我们等叫号才进去找医生,省心多了。”坐在候诊大厅里的邢老伯笑着说。

  引入预检分诊平台、远程影像诊断平台、基层医疗机构管理信息系统……随着信息化工作的不断推进,文昌市东郊中心卫生院的就医环境和服务效率得到了很大的改善和提升。信息化工作的开展,不但让患者获得了良好的就医体验,也让医院的管理更加有效。

  为辖区居民建立健康档案

  “阿婆,您要测一下血液和血糖。”5月25日上午9时许,在文昌市东郊中心卫生院一间门诊室内,医生根据患者符阿婆挂号时的系统提示,就得知她是糖尿病和高血压患者。

  在卫生院入口的一台终端机,每位挂上号的患者的相关信息都会立刻显示,并在挂号单上打印出来。

  “只要在我们这里建立健康档案的患者,医院重点人群和医疗服务一体化预检分诊系统里都有其病史资料。系统显示未建档的患者,我们会马上跟进为其建立档案。”据东郊中心卫生院院长蔡惜莲介绍,预检分诊系统,能够帮助卫生院对辖区居民建立健康档案,确保有慢性病的患者不会被漏掉。据了解,从今年3月这套系统投入使用至今,该院已经为辖区内80%的村民建立了健康档案。

  东郊中心卫生院的儿童接种室门口的一台终端机,帮助卫生院解决了多年来接种室混乱嘈杂的局面。

  “一个孩子来接种,一般至少有两个大人陪同。每次一到接种日,这里就挤满了人,场面很混乱。现在通过这台终端机,家长们可以有序地排队,有些家长可以根据序号预测排队时间,不用全部挤在这里等待。”蔡惜莲介绍,这套儿童规范化接种门诊预检分诊系统,除了能够让就医人群更加有序,同时也能更好地引导家长让孩子接受体检。

  “以前孩子体检和接种是分开的,很多家长只带着孩子过来接种,忽略了体检。现在,家长带孩子来接种时,系统会先让孩子进行体检,然后再排队接种,大大提高了孩子的体检率。”蔡惜莲说。

  远程诊疗:优质医疗资源下沉基层

  “左膝关节未见明显骨质异常”“心肺隔未见明显异常”……在东郊中心卫生院的放射科,该院医生通过一台电脑就可以了解患者的放射诊疗结果。这些诊断结果,则出自文昌市人民医院放射科。

  “遇到疑难杂症时,我们自己拿捏不准的,就会通过远程影像诊断平台传到市人民医院,让那里的医生帮助诊断。”蔡惜莲介绍。

  文昌市卫计委副主任曾宪前告诉记者,过去,很多基层卫生院都没有放射科医生,很多村民只能跑到市人民医院去拍片,“现在,有了这套远程影像诊断平台,基层卫生院就可以将结果传送到二级医院进行诊断。”

  据了解,目前,文昌市已有6家基层卫生院拥有这样的平台。在远程影像诊断平台的帮助下,基层卫生院的诊断水平和诊断标准都有了很大的提升。

  省卫计委基层卫生处处长潘文利表示,远程影像一体系统,将二级甚至三级医院的医疗资源下沉到基层,让群众在基层医院也能享受到便利和优质的医疗影像诊断服务,很多疾病在基层医院就能够解决,患者不用再大老远地挤到市级甚至省级医院去排队看病了。

  基层医院信息化管理提速

  “基层医院推进的信息化建设,不断提升了公共卫生服务管理,对患者进行引导和分流,让整个就医环境变得温馨有序。”潘文利表示。

  据介绍,经过近两年信息化工作的推进,全省卫生院、社区卫生服务机构应用同一系统,涵盖了基本医疗、基本公共卫生服务、绩效考核等功能,同时在一些卫生院开展就诊挂号、公卫服务提醒、远程影像一体等信息化延伸服务,不断提升基层医院的服务水平。

  除了促进优质医疗资源下沉,进一步推进分级诊疗,信息化工作在基层医疗机构的开展,还能提高医疗机构的工作效率、节省人力资源,实现大数据在医疗系统的应用。“比如,这些年收集的健康数据,有利于对患者进行健康管理。同时,大数据也能够为医院的管理者提供更加客观的考核方式,让管理更加便利和高效。”潘文利说。

  信息化带来的管理便利,让蔡惜莲感受颇深,“我们使用的海南省基层医疗卫生机构管理信息系统,有自审自查的功能。如果医生对患者开的药过量或者不够规范,系统就会自动跳出提示。这个信息系统对医生的工作量、用药规范都有记录。如果系统显示某位医生开的大处方、大输液超标,卫生院就会对这个医生进行相应的处罚。”

  据介绍,目前,我省基层卫生信息系统已经在各基层卫生机构上线运行,并在文昌、琼海等市县的30家基层卫生院推行了信息化延伸服务工作,下一步还将在全省其他基层卫生院铺开信息化延伸服务。

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